서울산업통상진흥원 임직원은 고객만족 경영을 통하여 모든 고객들에게 최상의 서비스를 제공함으로써,서울시 전략산업육성 및 중소기업 지원을 통한 서울시 경제발전에 기여할 수 있도록 다음과 같이 실천하겠습니다.○ 우리는 고객이 최상의 서비스를 받을 권리가 있음을 항상 인식하고 최선을 다하겠습니다.○ 우리는 고객의 문의 불만사항에 대해 친절, 신속, 공정하게 처리하겠습니다.○ 우리는 고객의 의견을 소중히 듣고 반영하겠습니다.이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위해 구체적인 서비스 이행기준을 설정하고 이를 최선을다해 지킬 것을 약속드립니다.
